¿Te gusta el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo dinámico dentro del sector hotelero? Estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista de hotel para incorporarse a nuestras operaciones de hospedaje tipo Airbnb ubicadas en la zona de Roma Norte, una de las áreas más concurridas y turísticas de la Ciudad de México. Si te apasiona la atención al cliente, tienes buena disposición y quieres desarrollarte en el área de hotelería y turismo, esta oportunidad es para ti.
Como parte de CALL 4U CONSULTING, te integrarás a un equipo comprometido con brindar experiencias memorables a huéspedes nacionales e internacionales, cuidando cada detalle desde el primer contacto hasta la salida del hospedaje.
Funciones principales
En este puesto serás la primera cara visible de nuestra operación, por lo que tu labor será clave para la satisfacción de los huéspedes. Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
- Ofrecer una bienvenida cálida y atención personalizada a cada visitante y huésped que llegue a las instalaciones.
- Atender y gestionar las llamadas telefónicas que ingresen a recepción, canalizando dudas, solicitudes o reservaciones según corresponda.
- Brindar información precisa sobre los servicios, horarios y políticas del hospedaje.
- Apoyar en el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos.
- Resolver de manera oportuna cualquier inquietud o inconveniente que se presente durante la estancia de los visitantes.
- Mantener actualizada la información de reservaciones y coordinar con otras áreas cuando sea necesario.
- Cuidar la imagen y el orden del área de recepción, transmitiendo siempre profesionalismo y cordialidad.
Requisitos del puesto
Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y capacidad para desenvolverse en un ambiente de ritmo constante. Los requisitos para aplicar son:
- Escolaridad mínima: Educación media superior (Bachillerato General concluido).
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferentemente en el área de recepción, hotelería o atención al cliente.
- Manejo del idioma inglés, ya que gran parte de los huéspedes son visitantes extranjeros.
- Edad entre 20 y 50 años.
- Disponibilidad para laborar en turno matutino de manera presencial.
- Habilidades de comunicación efectiva, organización y resolución de problemas.
- Buena presentación y trato amable con el público.
Se valorará positivamente contar con conocimientos básicos en el manejo de plataformas de reservación, así como experiencia previa trabajando en establecimientos de hospedaje tipo boutique, Airbnb o similares.
Lo que ofrecemos
En CALL 4U CONSULTING sabemos que el talento humano es el motor de un buen servicio, por eso ofrecemos condiciones laborales atractivas y estables:
- Sueldo base mensual, con pagos quincenales puntuales.
- Contrato por tiempo indeterminado, brindando estabilidad laboral desde el inicio.
- Prestaciones de ley completas.
- Jornada de medio tiempo, ideal para quienes buscan equilibrar su vida personal con el trabajo.
- Ambiente laboral ameno, con oportunidad de aprendizaje constante en el sector hotelero y turístico.
- Ubicación privilegiada en Roma Norte, una de las zonas con mayor actividad turística y gastronómica de la ciudad, de fácil acceso en transporte público.
Sobre la zona de trabajo
Roma Norte es reconocida por su ambiente cultural, sus calles arboladas y su intensa actividad turística durante todo el año, lo que convierte a esta colonia en un punto estratégico para el hospedaje tipo Airbnb. Trabajar aquí te permitirá interactuar con huéspedes de distintas nacionalidades, ampliar tu experiencia en el trato multicultural y fortalecer tus habilidades de comunicación en un entorno vibrante y en constante movimiento.
Perfil ideal del candidato
El candidato ideal es una persona organizada, con capacidad de mantener la calma en momentos de alta demanda, con vocación de servicio genuina y disposición para aprender los procesos internos de la operación hotelera. Si disfrutas conocer personas nuevas, resolver situaciones sobre la marcha y ser parte de un equipo que valora el buen servicio, encajarás perfectamente en esta posición.
La hotelería es un sector en constante crecimiento en la Ciudad de México, y esta vacante representa una puerta de entrada ideal para quienes desean construir una carrera sólida en turismo y atención al huésped, con posibilidades de desarrollo profesional a mediano plazo dentro de la empresa.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una empresa verificada y en crecimiento dentro del sector hotelero, no dejes pasar esta oportunidad: postúlate hoy mismo y comienza tu nueva etapa profesional con nosotros.