Hoteles Diplomat, cadena hotelera con operación internacional y presencia consolidada en Colombia, abre una nueva convocatoria para el cargo de Portero de Seguridad Hotelera en su sede de Bogotá. La compañía centra su filosofía en ofrecer experiencias seguras y memorables a cada huésped, apostando por el desarrollo del talento humano como pilar de su crecimiento.
Se busca incorporar a una persona con perfil preventivo, sentido de responsabilidad y verdadero interés por el servicio al cliente, capaz de combinar funciones de control y seguridad con una atención cálida hacia quienes visitan las instalaciones.
Responsabilidades del cargo
Quien asuma este rol tendrá a su cargo un conjunto de tareas orientadas tanto a la seguridad como a la experiencia del huésped:
- Recibir con cordialidad a huéspedes y visitantes desde su llegada al hotel.
- Aplicar los protocolos establecidos para el control de acceso a las instalaciones.
- Ejecutar rondas de carácter preventivo en las zonas asignadas dentro del hotel.
- Guiar a huéspedes y visitantes hacia las diferentes áreas y servicios disponibles.
- Comunicar de inmediato cualquier novedad y colaborar activamente ante situaciones de emergencia.
- Contribuir al orden general y a que la experiencia del cliente sea positiva en todo momento.
Perfil que buscamos
La vacante está dirigida a candidatos con las siguientes características:
- Experiencia mínima de 6 meses en seguridad privada, servicio al cliente o control de accesos.
- Buena presentación personal y habilidades sólidas de comunicación.
- Actitud orientada al servicio y disposición para el trabajo bajo protocolos establecidos.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Posibilidad de vincularse de manera inmediata.
Este cargo resulta especialmente adecuado para personas que disfrutan del contacto directo con el público y que, al mismo tiempo, tienen disciplina para seguir procedimientos de seguridad de forma rigurosa.
Paquete salarial y beneficios
Diplomat Hotels ofrece condiciones competitivas para sus colaboradores en el área de portería y seguridad:
- Salario base de $1.777.000, más auxilio de transporte de $249.095.
- Prestaciones de ley, incluyendo recargos nocturnos y pago de horas extras.
- Alimentación proporcionada durante la jornada laboral.
- Espacio de parqueadero para moto o bicicleta.
- Turnos de 8 horas distribuidos en franjas de mañana, tarde y noche.
- Vinculación inicial mediante contrato de obra o labor, con proyección real hacia un contrato a término indefinido.
- Estabilidad laboral dentro de una cadena hotelera de trayectoria internacional.
La hospitalidad también se cuida desde la puerta
En el sector hotelero, la seguridad y la hospitalidad van de la mano. Diplomat Hotels entiende que la percepción de un huésped se construye desde el primer contacto, y por eso el rol de portería trasciende la simple vigilancia: implica anticiparse, orientar y transmitir tranquilidad. Los colaboradores que ocupan este cargo son, en la práctica, embajadores de la marca desde el ingreso mismo a las instalaciones.
Por esta razón, la empresa invierte en la formación continua de su personal de seguridad, buscando que cada persona vinculada entienda tanto los protocolos técnicos como la importancia del trato humano dentro de la experiencia hotelera.
¿Qué tipo de persona encaja en este cargo?
El perfil ideal combina serenidad, capacidad de observación y gusto por interactuar con distintos tipos de visitantes. Se valora especialmente la disposición para adaptarse a turnos cambiantes, la responsabilidad frente a los protocolos de seguridad y la vocación de servicio genuina, cualidades que marcan la diferencia en un entorno hotelero de alta rotación de público.
Datos requeridos en la postulación
Durante el proceso de selección se solicitará información como: un número de contacto para comunicación vía WhatsApp o llamada, experiencia previa en seguridad o atención al cliente, tiempo de experiencia en cargos similares, disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana, situación laboral o académica actual, y el medio de transporte junto con la localidad y barrio de residencia.